信條之道：如何貫徹信條

發(fā)布日期：2014-06-18來源：本站編輯：鐘曉顏

[摘要]

　　拓展幸福空間需要以人為本——朱正(中國建筑西南勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司)

　　管理學(xué)大師彼得·德魯克給管理下過這樣的定義：管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。他認(rèn)為“管理者的三大使命就是達(dá)成目的、使工作者有成就感、履行社會(huì)責(zé)任”。“拓展幸?？臻g”是中國建筑的企業(yè)使命。如果員工幸福，員工就會(huì)更加努力地工作。員工達(dá)到了目的，企業(yè)也達(dá)到了目的。在馬斯洛的需求理論中，每一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了較低層次的需求后，便會(huì)有更高的需求，而幸福的企業(yè)則為每一位員工提供了一個(gè)平臺(tái)，讓員工有機(jī)會(huì)享受成就感。中國建筑不僅是國家的企業(yè)，更是所有員工的企業(yè)，也是全社會(huì)的企業(yè)。管理者不但要將企業(yè)管理好，還應(yīng)該將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行好。這其中便包括讓每一位員工身心健康，成為受人尊敬的企業(yè)，為社會(huì)公益作出貢獻(xiàn)。

　　德魯克還說過“每一個(gè)企業(yè)的員工都是具有完整人格的人，而非機(jī)器上的零件。對(duì)人的重視不僅是手段，更是目的”。所以，必須尊重人、關(guān)心人，并致力于發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和能力。員工是為了幸福而工作的，企業(yè)是為了滿足員工不斷增長的幸福需要而存在的。企業(yè)是為員工謀幸福的平臺(tái)，應(yīng)該營造一個(gè)能讓員工快樂工作的環(huán)境，讓員工和企業(yè)共同富裕、共同成長，讓員工擁有幸福感。這樣的企業(yè)才能受人尊敬、健康長壽，才能算是一個(gè)幸福長久的企業(yè)。

　　拓展幸?？臻g需要善聽抱怨——康旺儒(中國市政工程西北設(shè)計(jì)研究院有限公司)

　　“你幸福嗎?”這是當(dāng)下熱門的問題。我們通常很難得到肯定的答案，但在工作、生活中倒是經(jīng)常聽到這樣的抱怨：生活工作壓力太大、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力欠缺、內(nèi)部溝通協(xié)作欠缺、投入得多回報(bào)得少……

　　成功的企業(yè)管理者更加重視集體智慧并彰顯其效能。集體智慧源于企業(yè)管理者、基層員工、股東、客戶、政府以及與企業(yè)相關(guān)的其他人員。高明的管理便是將這些錯(cuò)綜復(fù)雜的力條分縷析，然后聚攏形成合力。因此，要形成合力，便不能忽視各方的“抱怨”。管理者需要把這些“抱怨”作為提升管理的動(dòng)力，作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉?？蛻?，作為企業(yè)價(jià)值的最終評(píng)判者，他們的“抱怨”必須優(yōu)先關(guān)注。員工，作為企業(yè)價(jià)值最直接的創(chuàng)造者，他們的“抱怨”，是對(duì)管理者的信任和激勵(lì)，往往更有利于提升與改善企業(yè)的管理水平。投資者，是企業(yè)的強(qiáng)力后盾，他們的“抱怨”常為企業(yè)盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控敲響警鐘。企業(yè)管理者通過解決這些“抱怨”，將集體的才思凝聚在一起、形成合力。同時(shí)，凝聚成每一個(gè)企業(yè)員工信奉的企業(yè)核心價(jià)值觀，成為企業(yè)的使命與宗旨。

　　拓展幸?？臻g始于睿智的捕捉——魏賓(中國建筑一局(集團(tuán))有限公司江蘇分公司)

　　中國建筑將“拓展幸福空間”確立為自己的使命。我認(rèn)為，創(chuàng)造價(jià)值是“拓展幸?？臻g”的關(guān)鍵，但是價(jià)值的創(chuàng)造需要睿智地捕捉對(duì)象的需求點(diǎn)和幸福點(diǎn)。

　　顧客是上帝?？蛻魧?duì)一個(gè)公司的意義就如水對(duì)魚的意義一樣?？蛻舻男枨缶褪俏覀兡茉谝?guī)定的工期內(nèi)在保證質(zhì)量的前提下完成圖紙上的工程量。

　　如果說公司是一條河流，那么員工就是組成這條河流的水滴。雖然說一滴水可能對(duì)一條河不能起到?jīng)Q定性作用，但河流的動(dòng)力卻是源自于每滴水的沖勁。只有為員工創(chuàng)造價(jià)值，才能緊緊維系這股水流的動(dòng)力，才能吸引更多的水滴逐漸擴(kuò)充我們的水域。員工的需求點(diǎn)和幸福點(diǎn)就是公司給他們提供一個(gè)發(fā)展?jié)摿芨叩钠脚_(tái)，公司給他們更多學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會(huì)，更多的薪水和回報(bào)。

　　股東的需求點(diǎn)和幸福點(diǎn)是什么?在我看來有兩點(diǎn)：一是收益和回報(bào)。我們需要建立健全股東權(quán)益保護(hù)機(jī)制，提升盈利能力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，讓投資者能真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)信息，讓投資者信任我們，建立良好的合作關(guān)系。二是是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力，或者說是對(duì)一個(gè)長遠(yuǎn)的收益和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期，這也是每一個(gè)投資者最重視的需求點(diǎn)。我們需要讓我們的投資者看到我們的發(fā)展前景。

　　社會(huì)賦予了企業(yè)生命力。對(duì)企業(yè)這條河流來說，社會(huì)就是大海，是我們最終的歸宿和立足點(diǎn)。那么，社會(huì)的需求點(diǎn)和幸福點(diǎn)是什么?一是做好社會(huì)公益。社會(huì)需要關(guān)愛來維系，以公益的形式回報(bào)社會(huì)是得到社會(huì)的認(rèn)可和支持的有效方式。二是企業(yè)科學(xué)發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展的理念要求我們?cè)诎l(fā)展的同時(shí)節(jié)省能源、保護(hù)環(huán)境。三是企業(yè)遵規(guī)守紀(jì)。身為國有企業(yè)的中國建筑應(yīng)該更加嚴(yán)格恪守行業(yè)規(guī)范、商業(yè)倫理和相關(guān)國家政策，以身作則，做一個(gè)有責(zé)任心、有表率作用的優(yōu)秀企業(yè)公民。

　　拓展幸?？臻g在于價(jià)值創(chuàng)造——李仕輝(中國建筑第四工程局有限公司)

　　對(duì)一個(gè)追求幸福的企業(yè)來說，幸福則更像是一種難以確定的觀感，它顯得有些龐大、繁雜。企業(yè)幸福的涉及面廣，有客戶、員工、股東、社會(huì)，甚至包括企業(yè)自己。多元的受眾，決定企業(yè)幸福的多重標(biāo)準(zhǔn)，也提供企業(yè)創(chuàng)造幸福的多種可能。中國建筑的幸福觀具有多元性：要讓客戶感受幸福，就是關(guān)切客戶需求，制造高品質(zhì)建筑產(chǎn)品;要讓員工感受幸福，就是員工不斷成長，暢享企業(yè)成果;要讓股東感受幸福，就是持續(xù)穩(wěn)健增長，提供投資回報(bào);要讓社會(huì)感受幸福，就是肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，用建筑造福社會(huì)。

　　如何平衡各方利益，滿足形形色色、大大小小的幸福需求成了一個(gè)難題。企業(yè)幸福標(biāo)準(zhǔn)的多元化帶來評(píng)判的多元化。這就是中國建筑在提出“拓展幸福空間”歷史使命的同時(shí)，所承擔(dān)著的價(jià)值偏差、執(zhí)行出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)。但無論“幸福”的標(biāo)準(zhǔn)有多少種，企業(yè)幸福都離不開價(jià)值創(chuàng)造。要讓客戶、員工、股東、社會(huì)感受幸福，就要為他們創(chuàng)造價(jià)值。因此，厘清企業(yè)幸福觀中多元與一元的關(guān)系，有助于理解什么是幸福、為誰拓展幸?？臻g、怎么拓展幸?？臻g，才不會(huì)迷失于“幸福”標(biāo)準(zhǔn)的困惑，才不會(huì)止步于建造空中樓閣。

　　下一篇：信條之論：中建領(lǐng)導(dǎo)論信條

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