當前，我國建筑企業(yè)，尤其是施工企業(yè)規(guī)模在不斷擴大，管理幅度在擴大，但是，企業(yè)人才與企業(yè)規(guī)模的增長速度不同步，企業(yè)的管理思路變化不大，人盯人的管理辦法變化不大，管理手段改進不大，管理能力沒有多大的提升，管理成本必定攀高，企業(yè)的發(fā)展質量必定下降，企業(yè)運營風險必定加大。 同時，我們還必須看到，在全球經濟一體化的大環(huán)境下，我國建筑企業(yè)面臨的壓力和市場競爭不僅來自企業(yè)內部，來自國內，還有來自生產組織方式、技術、資金和管理都占有優(yōu)勢的國外同行。如果我們不能認識到我們與先進企業(yè)之間的差距，及時地創(chuàng)新思想，升級我們的管理，升級我們的企業(yè)，我們與國際先進企業(yè)之間的差距還會進一步地被拉大。

　　創(chuàng)新驅動發(fā)展

　　國際先進企業(yè)的優(yōu)勢主要表現在哪些方面呢?歸納起來，主要是企業(yè)的創(chuàng)新能力，標準化、信息化的管理能力。具體地表現在新型工業(yè)化的生產方式，大型、復雜項目的管理能力，集團化、聯營化的組織體系，先進高效的資源整合能力，以及強大的融資及資本擴張能力等。

　　新型建筑工業(yè)化的生產方式。當前，中國正處在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速發(fā)展的重要階段，這一階段也是建筑業(yè)快速發(fā)展的寶貴機遇期，發(fā)展前景廣闊，增長潛力巨大，與此同時，這一階段也是資源環(huán)境約束與經濟社會快速發(fā)展的矛盾突出期，這個時期，節(jié)能減排形勢嚴峻，壓力不斷增大。走新型建筑工業(yè)化之路，是解決這一矛盾的重要途徑，這也是先進國家發(fā)展過程中的重要實踐經驗。新型建筑工業(yè)化是指以節(jié)能減排為主旨，采用標準化設計、工廠化生產、裝配化施工、一體化裝修和信息化管理為主要特征的生產方式。采用這種生產方式的關鍵是要聚力提升企業(yè)能力，加快轉型升級，深度融合建筑工業(yè)化與信息化，相互推進、互動發(fā)展。

　　大型、復雜項目的管理能力。歐美等發(fā)達國家以及一些新興的工業(yè)國，基本建設趨于飽和。其建設項目的發(fā)展方向是綠色環(huán)保節(jié)能、高精尖項目，或者說，發(fā)展的重點是項目的更新換代;而一些經濟增長快速的發(fā)展中國家，發(fā)展的重點是基礎設施項目，如能源、交通、石化、通信等。這些項目一般都很大、很復雜，項目的任務多，不確定性多，組合性強，技術要求高，要求承包商具有雄厚的技術和綜合管理實力。

　　由于工程項目大型化、復雜化，使得傳統(tǒng)的項目管理理論和方法難以滿足這類項目所面臨的諸多問題。為了解決大型、復雜跨國工程項目在經營管理中的問題，國際先進企業(yè)通常的做法有以下幾種。一是積極探索海外業(yè)務，積累經驗。例如，瑞典的斯勘斯卡成立的第二年就承接了第一個海外業(yè)務——英國電話線水泥管道的安裝項目，隨后進入俄羅斯，并在俄羅斯創(chuàng)新性的建立水泥管預制件生產廠。緊接著復制在英國和俄羅斯的成功經驗，進入中東和非洲等建筑安裝市場。二是收購當地企業(yè)，直接獲得當地管理經驗。例如，斯勘斯卡1971年承接美國地鐵項目，一開始就先后收購了十多家美國當地的公司。從1998年～2001年，斯勘斯卡在歐洲大肆復制美國模式，先后進軍捷克、芬蘭、丹麥、德國和拉美等市場。通過這一系列的并購擴張，斯勘斯卡的業(yè)務量變成原來的四倍多，海外業(yè)務量占整個公司業(yè)務量的82%。成為了一個高度國際化的公司。 三是應用網絡信息技術，建立管理信息系統(tǒng)，強化管理。

　　集團化、聯營化的組織體系。由于工程項目的大型化、復雜化，承包工程項目的風險也越來越大。為了規(guī)避風險，現在，集團式和聯營式兩種經營方式更加盛行。集團經營就是一些大公司大多掌握了大型復雜項目建設的核心技術或專業(yè)領域，并將這些能形成產業(yè)鏈的核心技術或專業(yè)組建成集團公司，例如，集咨詢、設計、施工、采購、設備供應、安裝、試運營及人員培訓于一身的跨國集團公司;聯合經營就是那些具有某種實力和號召力的企業(yè)，圍繞大型復雜工程項目建設所需的核心技術或專業(yè)，聯合這類企業(yè)形成一個類似于集團公司的虛擬組織(或企業(yè)大聯盟)，參與建筑市場的競爭。 聯合經營實際是從業(yè)主的有效需求出發(fā)，以總承包商為核心，通過信息流、物流、資金流將涵蓋整個建設過程的供應商、分包商、設計單位、工程咨詢單位和業(yè)主連接起來，組成供應鏈。聯合經營的管理就是供應鏈的管理，管理就是協調供應鏈各節(jié)點之間的關系，做到信息共享，資源協同配置。簡單地說，就是要采用高效的信息系統(tǒng)，盡量地減少甚至消除供應鏈上各節(jié)點間的溝通和資源流通成本。

　　先進高效的資源整合能力。國外同行先進企業(yè)不僅財力、人力和物力雄厚，而且還具有合理的產業(yè)結構、完備的營銷網絡與深厚的服務理念，綜合實力十分強大。其中，最重要的是以核心技術為中心的專業(yè)整合能力，和以核心業(yè)務為主的多元化整合能力。

　　專業(yè)整合能力。國際工程承包的專業(yè)化和一體化發(fā)展趨勢，要求承包商必須在某個專業(yè)領域具有“精、專、深”的技術水平，并圍繞工程項目及其核心技術，具備有效的資源整合和管理能力。例如英吉利海峽工程，正是美國Bechtel公司掌握核電、核動力、近海鉆井石油平臺、海底隧道以及石油化工等核心技術，然后再整合建設該工程項目所需的其他資源，才得以承接。在國際工程項目承包中，類似的成功案例還很多。

　　多元化整合能力。以核心業(yè)務為主的多元化業(yè)務整合能力，首先要求企業(yè)要有足夠的戰(zhàn)略管理能力。即企業(yè)在進行多元化業(yè)務整合時，首先要根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略設計企業(yè)的產業(yè)鏈，然后再對產業(yè)鏈進行資源整合和管理。例如，項目投資、項目設計、設備生產、采購供應、建造和項目運營等就是一個產業(yè)鏈。產業(yè)鏈上的業(yè)務你不一定全有，但是，你一定要有核心業(yè)務和多元化的整合能力，以及協調管理的能力。

　　強大的融資及資本擴張能力。很多國家由于建設資金短缺，尤其是外匯短缺，在建筑市場，BT、BOT、PPP等已成為建設方的一種融資手段，帶資和延期付款承接工程項目，已經成為建設單位選擇承包商的重要途徑。近年來，在國際承包市場，現匯項目以及項目的預付款明顯減少，帶資承包、延期付款和實物支付的項目增多。即使是世界銀行、亞洲開發(fā)銀行等國際金融機構出資的項目，按規(guī)定，國際金融組織也只是提供總投資的30%～40%左右的資金，其余資金要由受援國籌集，也就是說，這些項目也不能保證完全現匯支付。據世界銀行和聯合國貿發(fā)會的統(tǒng)計，要求帶資承包的項目約占整個投資項目的65%以上。 工程項目發(fā)包模式的發(fā)展趨勢表明，融資能力越來越成為承包商獲得工程項目的關鍵因素。多渠道、穩(wěn)定的融資能力已經成為承包商的核心競爭力之一。 全球著名的大型現代國際工程承包商，都發(fā)行過股票、企業(yè)債券，買賣過期貨，投資過基金，收購或兼并過企業(yè)等。也就是說，他們是以多種形式進行資本運作，達到增值資本、籌措資金、壯大實力，促進企業(yè)超常發(fā)展的。例如，瑞典的斯勘斯卡、法國的萬喜等先進企業(yè)就是最典型的案例。他們圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷地研究和增強融資和資本擴張能力，促進企業(yè)跨越式發(fā)展。

　　標準化信息化成就未來

　　企業(yè)的核心競爭力是創(chuàng)新、是標準化管理，但是，現在支撐企業(yè)創(chuàng)新和管理標準化的一定是企業(yè)信息化。 信息技術飛速發(fā)展，尤其是互聯網技術在社會生活和經濟各個領域的快速滲透和廣泛應用，使傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)管理正在發(fā)生著革命性的變化。企業(yè)管理在信息技術的支撐下，所能達到的速度、效率和可靠性都是傳統(tǒng)企業(yè)管理手段無法企及的。實踐證明，在信息社會，國際先進企業(yè)就是通過充分利用先進的組織管理方式、標準化的管理體系和技術手段，實現企業(yè)內外部信息的高度集成，提升獲取信息的速度，提高利用信息的能力，支撐企業(yè)的管理創(chuàng)新、管理標準化，才得以在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢的。其中，建立在企業(yè)管理標準化基礎上、最典型的信息化應用如下。

　　高效電子商務平臺。新經濟的運轉離不開交易與信息交換平臺，這個網絡平臺高效、廉價。利用這個平臺，企業(yè)可以突破地理、時間、成本的局限，更大范圍地收集客戶信息，進行市場營銷，拓展市場空間，開發(fā)并激發(fā)新的市場需求，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，減少和優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務流程，提高企業(yè)的效率和效益,以及應用信息化手段實現定制服務。對于傳統(tǒng)的建筑企業(yè)來說，由于這種平臺采用直銷方式，可以網羅全國、甚至全球“建筑工業(yè)園”或“預制件廠”、材料廠商、機械設備商，向全建筑行業(yè)提供各種各樣構配件、材料和機械設備信息和技術標準規(guī)范等?？梢詽M足設計方咨詢和使用符合新型建筑要求的材料、設備和技術，滿足建造方詢價和采購符合設計要求的材料、設備和施工技術等。除此之外，該平臺還可以聚集全球、全國各地、各行業(yè)工程招標信息，人力資源或專業(yè)技術隊伍信息，投融資、擔保業(yè)務信息，提供在線咨詢服務和訂單管理等。由此可見，這種平臺最大的優(yōu)勢是，采用直銷方式，整合各方資源，優(yōu)化應用資源，生產廠家可以按照生產能力接受訂單，并按照訂單有計劃地組織生產，保證工期、節(jié)約成本和資源。

　　快速資源配置系統(tǒng)。企業(yè)在確立了戰(zhàn)略(定位和目標方向)和戰(zhàn)術(爆發(fā)點、著力點或行動方案)后，另外一個決定企業(yè)的核心能力大小的關鍵要素就是資源配置能力。資源配置得好，能產生最大的收益，即使是實現同樣的效果，也可以做到投入最少的資源。因此，有人說，企業(yè)家配置資源的能力，決定了企業(yè)的命運。 正是基于這一原因，國際先進企業(yè)都把資源配置(ERP)系統(tǒng)建設作為企業(yè)信息化建設的重中之重。企業(yè)資源主要包括資金、人力資源、材料物資、機械設備、技術知識等生產要素。資源配置方法，重在根據企業(yè)戰(zhàn)略進行資源分配，以及根據戰(zhàn)術或具體行動方案及時地協調配置資源。而企業(yè)資源配置信息系統(tǒng)(ERP)建設的重點是根據企業(yè)戰(zhàn)術或具體的行動方案實時地實現資源協調配置，及時保證“前線”所需。 企業(yè)信息系統(tǒng)平臺除整合內部資源外，還要整合外部資源，尤其是能形成供應鏈的具有戰(zhàn)略意義的企業(yè)合作伙伴的資源，并注重內外部資源的交流或相互流動。

　　共享服務系統(tǒng)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和國際化進程的加快，以及日益加大的資金、成本和國際化競爭壓力，公司不僅需要強調公司的統(tǒng)一決策和指揮，也要關注各地、各國的財務和稅務等當地政策。也就是說，公司決策更加依賴于實時、全面的經營數據，尤其是能反應公司生產經營過程和結果的精準的財務數據。這些財務數據的來源，都迫切需要一支專業(yè)、精干的財務隊伍，為公司決策提供全方位的支持，確保公司戰(zhàn)略和具體生產經營業(yè)務的健康運行。伴隨全球經濟一體化、監(jiān)管政策的趨同以及信息化的高度發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始規(guī)劃或者實施財務共享服務系統(tǒng)。

　　財務共享服務系統(tǒng)是依托信息技術，從滿足市場競爭的需要出發(fā)，以財務業(yè)務工作為基礎，優(yōu)化公司財務組織結構，規(guī)范財務管理流程，提升運行效率、降低運營成本，支撐企業(yè)決策為目的、專業(yè)化、集約化分布式的管理機制。據德勤的調研顯示，從全球來看，共享服務為企業(yè)帶來最直接的效益是提升業(yè)務流程的效率、降低運營成本，增強監(jiān)控的有效性等。全球約有25%的企業(yè)認為，業(yè)務重組、降低成本是建設共享服務的首要動因。但是，相對而言，中國企業(yè)更加傾向于共享服務對財務管理模式的轉型支撐作用，例如，提升集團財務管控力度、財務流程的標準化、財務數據質量與規(guī)范化，以及交易處理與報告編報的速度，降低交易處理工作中過多的資源投入和有效的優(yōu)化調整財務管理組織結構等。根據國際先進企業(yè)的經驗，當財務共享服務發(fā)展到一定程度后，企業(yè)會開始規(guī)劃不同業(yè)務線的共享服務，整體推進企業(yè)集約化管理(或實現大后臺集中)——集合公司資源，分別建設財務、人力資源、IT等組織的共享服務中心。當這些業(yè)務分別運行穩(wěn)定后再適時地對接與整合。最終解決企業(yè)資源的優(yōu)化配置的問題，真正在集團企業(yè)內部實現跨組織、跨地域和跨業(yè)務線條的資源共享，以及對業(yè)務需求的響應。對于建筑行業(yè)來說，為了解決企業(yè)快速發(fā)展中人力資源的不足，以及利用公司的綜合實力改變項目經理“單打獨斗”管理項目的局面，尤其是大型復雜項目管理。應該說，在國際上，最先開始共享服務的應該是應用在項目管理上，即企業(yè)建立項目管理中心或生產指揮中心。企業(yè)生產指揮中心聚集了公司最優(yōu)秀的各方面管理和技術人才，為項目制定實施方案和工作計劃，通過多媒體網絡系統(tǒng)，實時指揮現場執(zhí)行項目經理，執(zhí)行項目管理工作，并實時地回答或研討項目現場需要協調解決的任何問題。也就是說，公司的生產指揮中心可以同時管理和指揮公司范圍內的所有項目或項目群，現場的執(zhí)行項目經理，執(zhí)行公司生產指揮中心的指令，負責項目現場的指揮管理工作。

　　有效的決策支持系統(tǒng)。經營統(tǒng)計是通過收集、匯總、計算統(tǒng)計企業(yè)經營數據來反映企業(yè)運營現狀與發(fā)展規(guī)律的。正確有效的統(tǒng)計工作不僅能及時、準確、全面、系統(tǒng)地反映企業(yè)內部生產經營活動的實際情況，而且還能分析企業(yè)的健康狀況與發(fā)展趨勢。企業(yè)的生產經營決策必須建立在企業(yè)內部環(huán)境的正確統(tǒng)計分析的基礎之上。只有這樣，企業(yè)的領導者才能準確判斷生產經營的環(huán)境，預測企業(yè)生產經營前景，并進行差異分析，找出企業(yè)內部薄弱環(huán)節(jié)和有利因素，以確定最優(yōu)的企業(yè)生產經營方案，努力挖掘企業(yè)內部潛力，控制消耗，以較少的投入獲得較大的利益，在參與市場、贏得市場、占有市場的競爭中處于有利地位。由此可見，企業(yè)統(tǒng)計信息是支撐企業(yè)領導者管理決策、指導經營生產的重要工具，是企業(yè)決策的基本依據。 但是，由于企業(yè)統(tǒng)計報表的數據統(tǒng)計計算工作量大，僅靠人工是難以滿足工作要求的。再加上企業(yè)統(tǒng)計報表的設計是企業(yè)管理的頂層設計，也是企業(yè)管理信息化建設的頂層設計，因此，國際先進企業(yè)在企業(yè)信息化建設的過程中，都十分重視企業(yè)統(tǒng)計報表的信息化(BI)建設。

　　移動處理業(yè)務系統(tǒng)。據華為的有關報告稱，移動業(yè)務處理系統(tǒng)可以使企業(yè)辦公、業(yè)務處理效率提升40%。據IDC的IT工程師預測，到2015全球將有13億雇員(占全球總勞動力的37.2%)應用移動辦公、業(yè)務處理系統(tǒng)。移動業(yè)務處理系統(tǒng)可實現在任何時間、任何地點處理與工作、生活有關的事情，因此，很多專家認為，移動處理業(yè)務是一種全新的工作模式，是時代從網絡信息化轉變到移動信息化的重要標志。隨著4G服務的推出，智能手機、平板電腦、筆記本電腦等移動設備功能的提升和完善，PAD將取代PC機，移動處理業(yè)務的應用也越來越廣泛和深入。例如，移動應用完全可以滿足企業(yè)一線員工、領導處理如下幾類緊急、重要業(yè)務：一是信息采集類(工作現場獲得數據，通過移動終端錄入系統(tǒng)，如鍵入、手寫和錄音錄像拍照等);二是信息傳播類(企業(yè)信息公告發(fā)布，即時會議，移動社交，技術交底、會議演示，文件資料或信息傳遞等);三是審核審批類(通過移動設備參與流程審核審批，發(fā)出指令等，如合同評審、報銷審核審批等);四是搜索查詢類(通過移動設備查詢項目經營情況、公司運營數據、客戶信息資料、技術規(guī)范、專項知識、公司新聞，以及移動差旅等);五是統(tǒng)計報表類(月度經營情況、財務分析、人力資源分析、工程項目成本分析等報告的報送)。移動業(yè)務處理系統(tǒng)除了提供以上各類應用外，用戶通過智能移動終端，還可以與工程項目管理系統(tǒng)、企業(yè)資源配置系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、知識檔案系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、共享服務系統(tǒng)、報表管理系統(tǒng)等幾乎所有企業(yè)級業(yè)務管理系統(tǒng)互聯，實現各種操作，足以滿足所有企業(yè)的移動應用需求。由于移動系統(tǒng)可支持隨時隨地辦公或處理業(yè)務，可最大限度地避免突發(fā)事件帶來的損失，具有響應市場速度快、處理業(yè)務的連貫性強、靈活性好、溝通協調效率高、工作效率高，整體執(zhí)行力強、員工和客戶的滿意度高、成本低等優(yōu)點。因此，移動業(yè)務處理信息系統(tǒng)已成為國際先進企業(yè)信息化建設最重要的研發(fā)方向和內容。

　　企業(yè)知識檔案管理系統(tǒng)。在經濟全球化的年代，物質形態(tài)的資源越來越容易被察覺、研究、模仿和替代，其所形成的競爭優(yōu)勢也是短暫的，因此，現在越來越多的國際先進企業(yè)認識到，企業(yè)人的知識資源才是企業(yè)最可靠的核心競爭優(yōu)勢。

　　也就是說，在知識經濟時代，知識是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本源泉。正是由于這一原因，企業(yè)不得不重視知識資源和積累，以便在日趨激烈、嚴酷的知識經濟的大環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 C.K.普拉哈德和G.哈默在《公司核心競爭能力》一文中指出：企業(yè)核心競爭力包括“企業(yè)所擁有的專門知識、獨特的產品和技術”與“企業(yè)的知識管理”兩個方面。也就是說，企業(yè)的核心競爭力的形成就離不開對知識的有效管理。有效的知識管理包括收集知識、提煉知識和創(chuàng)新知識，其目的是利用知識資產和組織智慧，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

　　收集知識。是指收集企業(yè)里那些已經標準規(guī)范了知識，如企業(yè)的各種規(guī)章制度、操作規(guī)范、作業(yè)流程、商業(yè)計劃書、投標報價案例、施工組織設計和專項技術方案、和與工程項目管理相關的基礎性知識，以及企業(yè)運營狀況、市場行情以及競爭對手信息等。但是，這些知識要通過公司規(guī)章制度進行識別、獲取、開發(fā)、整合、分類編碼和存儲、使用和再創(chuàng)新，使之容易被檢索、查閱和應用。例如，對于企業(yè)的新員工，可以通過公司信息網絡平臺迅速地查詢、了解企業(yè)的規(guī)章制度，快速地熟悉企業(yè)及市場環(huán)境，融入到企業(yè)的文化中來，或者幫助企業(yè)員工快速成長。

　　提煉知識。提煉知識是相對隱性知識而言的。隱性知識主要是指儲存在企業(yè)人大腦中的一些方法和經驗，對于這類知識的管理，一方面要通過規(guī)章制度，管理企業(yè)員工將個人知識進行文字理論化提煉、總結，保存在企業(yè)知識檔案庫里，形成企業(yè)的共享知識;另一方面，企業(yè)要建立一種文化制度，通過員工之間的交流，輔之以定期的培訓，由有經驗的員工，將工作中的經驗積累提煉、制作成文檔或者PPT，形成企業(yè)共享知識，通過培訓傳授給其他員工。除此之外，企業(yè)還可以通過即時通訊系統(tǒng)(或聊天)工具(如MSN，Chatting Room，QQ、微信等)，使員工在遇到問題時，可以及時地在相關群體內進行溝通、討論，群策群力，幫助找到一個較為滿意的解決辦法。與此同時，最為重要的是，要將在這一過程中表現出來的、有價值的知識及時進行提煉和歸納，編成案例庫或流程規(guī)范等，從而將離散的知識轉化成規(guī)范化的知識，以供全公司員工共享借鑒。

　　創(chuàng)新知識。由于任何依賴于固有技術和知識所形成的競爭優(yōu)勢都是短暫的，為了使產生這種競爭優(yōu)勢的知識保持其價值，企業(yè)應當擁有持久的創(chuàng)新知識的能力。知識創(chuàng)新僅靠知識管理工具是不全面的，更多的要依靠企業(yè)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的員工。企業(yè)知識創(chuàng)新的關鍵在于建立獎懲機制，激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新能力。如依據員工的經驗總結，在系統(tǒng)平臺中參與討論的次數、提出和應答問題的數目和質量，以及將經驗、理論、技術和工具應用于實踐的成功案例等對員工進行考核，激勵員工在工作中相互幫助和交流知識經驗的積極性，增強企業(yè)員工創(chuàng)新知識的欲望，使企業(yè)朝著學習型、知識型方向發(fā)展，最終使企業(yè)形成持久的競爭優(yōu)勢。

　　當前，我國建筑企業(yè)能否在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢，關鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新管理，在企業(yè)管理標準化的基礎上，充分利用信息技術，強化企業(yè)流程管理，這是提升企業(yè)核心競爭力的唯一重要途徑，這也是國內外先進企業(yè)發(fā)展過程中的最佳實踐經驗。