聯(lián) 系 人:靳明偉
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我們經(jīng)常會碰到這樣的情況,精心設計的雄心戰(zhàn)略猶如空中樓閣;科學合理的決策常常付之東流;平穩(wěn)發(fā)展、前景廣闊的企業(yè)卻突然逆轉而下;不惜一切代價經(jīng)營的市場,卻只獲得微不足道的收益。諸多的事與愿違說明了什么?追根溯源,都是因為沒有好的執(zhí)行力作為支撐。
何謂執(zhí)行力?簡單說,“執(zhí)行”即是“做”,對執(zhí)行力通俗的理解是“執(zhí)行并完成任務的能力”,在當前執(zhí)行力就是指企業(yè)員工理解、貫徹、落實經(jīng)營者戰(zhàn)略思想、方針政策、制度辦法的操作能力和實踐能力。它是連接目標和結果的紐帶,是把意圖、規(guī)劃轉化為現(xiàn)實效果好壞的體現(xiàn),其強弱程度直接制約公司經(jīng)營目標能否得以順利實現(xiàn)。
曾有權威人士說,一個企業(yè)的成功,30%靠戰(zhàn)略,70%要靠執(zhí)行。由此可見執(zhí)行的重要性。比爾.蓋茨就曾坦言:“微軟在未來10年內,所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。”《長征》中紅軍第五次反圍剿,就其戰(zhàn)略而言其實是一個錯誤的決策,可廣大的指戰(zhàn)員還是不折不扣地執(zhí)行,雖遭致慘敗,但卻顯示了紅軍廣大將領高超的組織性、紀律性以及強大的執(zhí)行力,這也是為什么紅軍雖然就剩下了三萬余人,但卻依然“星星之火,可以燎原”的原因。當然,我們不可否認,許多組織的成功離不開其戰(zhàn)略的創(chuàng)新或經(jīng)營模式的新穎。但如果其執(zhí)行力不強,也一定會被模仿者追上,因為它們和競爭者的差距就在于執(zhí)行力的強弱。
企業(yè)要做強做大,要又好又快穩(wěn)步發(fā)展就必須強化和提升執(zhí)行力。以下五個方面是最好的詮釋。
完善的企業(yè)制度是提升執(zhí)行力的基礎。在企業(yè)中,執(zhí)行是個系統(tǒng)工程,不但牽扯全體員工,而且牽扯所有管理組織。所以,執(zhí)行力需要制度做基礎。而一個企業(yè)的管理制度如果本身不合理,缺少針對性和可行性,與企業(yè)現(xiàn)實脫節(jié),或者過于繁瑣,就會不利于執(zhí)行。因為所有的制度都是為了幫助員工更好地工作,是提供方便而不僅是為了約束,是為了規(guī)范其行為,而不是一種負擔。制定制度時一定要合理、簡單、清晰、全面、實用,有針對性,這是制定制度時必須考慮的原則。制度一旦建立起來,必須保證一定的持久性。如果在員工作出不合理的行為后再作出規(guī)定,是不公平的,也是沒有效率的管理方式。而要更新制度,必須遵循事先約好的程序,絕不能隨意地按照個人意愿去更新制度。如果員工對制度理解不夠,就加強培訓力度,提高認識,增強制度執(zhí)行力。
領導的率先垂范是提升執(zhí)行力的關鍵。領導,是團隊的領航者,首先要做到以身作則。古人云:其身正、不令而行,其身不正,雖令不從。領導的身體力行,對員工將產(chǎn)生強大的震撼力。員工也樂意服從和跟隨。曾有歷史學家感嘆:日軍的軍官對士兵說“給我沖”,而共產(chǎn)黨的干部對士兵說“跟我沖”,這就暗示了戰(zhàn)爭的結局。
作為企業(yè)領導,其個人的智慧和力量畢竟十分有限,關鍵是要能夠凝聚人心、集思廣益、群策群力、調動各方面積極因素,推動企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。正直,勤儉,可以讓整個企業(yè)認同他,認同這種企業(yè)文化,然后才能貫徹企業(yè)方針,有執(zhí)行力。在決策的制定過程中,廣開言路,發(fā)揚民主,善于發(fā)現(xiàn)、收集、鑒別、整理各方面的意見建議,堅決貫徹民主集中制,善于擇善而從,確保決策的科學性和合理性。在決策的執(zhí)行過程中,領導干部要在工作態(tài)度、工作方法、工作落實和工作紀律上走在前面。明令禁止的,自己帶頭遵守,要求別人做到的,自己首先做好,無論在做人、做事上都要做好良好示范。在遇到阻力的時候,領導要堅持原則、敢于碰硬。這樣才能使下屬員工心悅誠服,堅定執(zhí)行好各項任務的信心。
提高員工素質是提升執(zhí)行力的根本。員工執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素:綜合能力和工作態(tài)度。如果員工具備相應的知識技能后,再加上思維能力、組織能力、溝通能力、學習能力、分析能力、公關能力等綜合能力,就能更好地完成工作任務,表現(xiàn)出很強的執(zhí)行力。
提高綜合能力的途徑:一是員工本人要自覺加強理論知識和業(yè)務技能學習,提高自身素質;二是企業(yè)應有目標、有計劃、有步驟地加大培訓力度,不斷提高員工素質;三是企業(yè)要進行員工價值、潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問題,并在發(fā)現(xiàn)問題之后主動思考問題,解決問題;四是合理用人,根據(jù)員工能力和個性,在合適的崗位上發(fā)揮作用。員工態(tài)度不夠積極,是造成執(zhí)行力弱的主要原因。態(tài)度是內心的一種潛在意志,是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。可以說,態(tài)度在一定程度上就是競爭力,積極的工作態(tài)度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。因為態(tài)度如果不積極,再小的事情也難做好,如果態(tài)度良好,再難的事情也會設法辦成。轉變工作態(tài)度,要靠個人心態(tài)調整、個人價值實現(xiàn)、企業(yè)制度約束、企業(yè)福利激勵、企業(yè)文化熏陶等多種途徑解決。如果每一個員工都樹立了大局意識、責任意識和奉獻意識,充分發(fā)揚開拓進取、求實創(chuàng)新、任勞任怨的精神,那么對企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行力就會大大提升。
完善的激勵機制是提升執(zhí)行力的動力。建立合理的獎優(yōu)罰劣激勵機制、堅持督察督辦。高效的執(zhí)行力來源于執(zhí)行動力,這種動力就是利益導向機制,即激勵機制。適當?shù)奈镔|和精神激勵,既是對員工價值的肯定,又是提高執(zhí)行力最有效的方法之一。只讓員工埋頭苦干,不開展激勵,就會挫傷職工的積極性和進取心。久而久之,團隊就會變得沒有活力或渙散。因此,企業(yè)管理者,一是要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點、奉獻、創(chuàng)造和價值,及時肯定,及時獎勵,這樣可以激勵員工更具執(zhí)行力。二是引導員工保持適當?shù)钠谕?,幫助員工調節(jié)工作激情,增強執(zhí)行的情感投入,優(yōu)化員工人際關系,保持工作積極性。三是堅持以人為本,“愛”字當頭。要理解、尊重、依靠、關心、信任員工,既要在工作中為他們創(chuàng)造條件,使他們努力向上;又要在政治上給予關心,在生活上給予關懷,營造溫馨、和諧的氛圍。
增強團隊精神是提升執(zhí)行力的合力元素。堅持“團結就是力量”,相信團隊的力量。企業(yè)的發(fā)展,個人的成功,都需要我們樹立團隊意識,全力打造團隊的執(zhí)行力。個人的執(zhí)行力再強,沒有強有力的團隊執(zhí)行力,也沒有意義,也無法實現(xiàn)成功。而我們打造團隊執(zhí)行力的目標,是每個人都能自覺主動地工作!團隊的執(zhí)行力,不僅取決于團隊領導和員工的執(zhí)行力,還取決于團隊所建立的執(zhí)行氛圍和環(huán)境。擁有良好的執(zhí)行環(huán)境,才能充分發(fā)揮個人的執(zhí)行力。
第一,加強團隊內部的溝通。建立各種有效溝通平臺,例如定期召開工作協(xié)調會,加強企業(yè)各部門的溝通,有利于事務的有效解決。通過溝通,可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框,適合的才是最好的。通過有效溝通,讓每位員工在工作中知道自己工作的意義和流程,在執(zhí)行中就會更加客觀、主動地參與到企業(yè)的戰(zhàn)略目標中;通過有效溝通,使員工不僅可看到事物的表象、存在的問題,還可了解到造成這種表象、問題的真實原因,了解到目標與執(zhí)行之間的差距,最終收到群策群力、集思廣益的效果,從而使執(zhí)行更加順暢無阻,實現(xiàn)技能和能力的互補,有效地發(fā)揮團隊的作用,提升團隊執(zhí)行力。第二,堅持“因能定崗、人盡其才”。每個人的能力和興趣不是完全相同的,所適合的崗位和工作也是由差異的。這就要求團隊掌握每個人的能力和特長,對人員進行科學、合理地配置。既不能“大材小用”,也不能“小馬拉大車”,要做到“人盡其才”。這樣才能充分利用每個人的能力和興趣,發(fā)揮各自的特長,調動工作熱情和積極性,幫助員工實現(xiàn)價值。第三,樹立目標。目標是指引團隊前進的旗幟,是團隊發(fā)展的動力。樹立明確的、可實現(xiàn)的目標,可以得到團隊成員的認可,激發(fā)他們努力去實現(xiàn)目標。
贏在執(zhí)行。在市場競爭日趨激烈的今天,沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。任何拖沓、任何延誤、任何缺位,都將使我們喪失機遇,貽誤戰(zhàn)機。對于一個團隊來說,重大決策執(zhí)行有力,就能快人一步,搶占先機,否則就會錯失良機,喪失先發(fā)優(yōu)勢,并最終導致失敗。因此,我們要思想上重執(zhí)行,行動上真執(zhí)行,工作上會執(zhí)行,通過真抓實干、爭創(chuàng)一流,把好思路、好決策轉變?yōu)榘l(fā)展優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢。(作者:浙江萬達建設集團有限公司總經(jīng)理 郭永平)
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