項目經(jīng)理的職權(quán)有限，怎么破？

發(fā)布日期：2018-06-25來源：網(wǎng)絡(luò)來源編輯：張繼蕊

[摘要]

　　 項目經(jīng)理能承擔(dān)的責(zé)任很有限

　　 談起項目管理，人們一般會想到“項目經(jīng)理負責(zé)制”，但實際上項目經(jīng)理擁有的權(quán)限和資源很少，他們能夠承擔(dān)得起的責(zé)任也很少。決定項目成敗的很多原因甚至大部分原因在項目經(jīng)理的層面上是不能解決的。

　　 1.他不能決定哪些項目該干，哪些項目不該干

　　 項目經(jīng)理之所以被稱為“項目經(jīng)理”，就是指有項目才有這個職位，沒有項目這個職位自然就消失了。項目具有臨時性的特點，其中一個顯著的特點就是項目經(jīng)理是臨時的。盡管在企業(yè)中有的人的頭銜是“項目經(jīng)理”，但這是一個候補的虛銜，當有了項目可管時，他們才會成為真正的項目經(jīng)理。“先有項目，再有項目經(jīng)理”是基本的時間順序。決定項目該不該干的是企業(yè)高管，項目經(jīng)理只是完成項目，他們不是項目的決策者。當然，也有自導(dǎo)自演的情況，那就是高管親自兼任項目經(jīng)理。

　　 企業(yè)的利潤都是來自于企業(yè)與外部相關(guān)方(顧客、供應(yīng)商、分包商等)的價值交換，來自于各種各樣的合同，這些合同都可以當作項目來對待。這是企業(yè)項目化的重要原因。這些合同獲得后，會交給具體的項目經(jīng)理去完成，那么項目失敗后，誰來承擔(dān)責(zé)任呢?企業(yè)固然可以懲罰項目經(jīng)理，可以扣他們的獎金、工資，甚至開除他們，但是，顧客和供應(yīng)商們一般都是向企業(yè)追繳損失，會將企業(yè)的法人代表告上法庭。這也是為什么人們常說企業(yè)里只有老板是沒有退路的原因。

　　 據(jù)統(tǒng)計，2000年，世界前200強企業(yè)中就有40多位總裁被迫辭職或被解聘，比例高達20%!我們國內(nèi)也不乏企業(yè)出了問題后高管層進法院、進監(jiān)獄的報道。這時候，企業(yè)高管只能將他們平常告誡員工時常用的話“沒有任何借口”用到自己身上了。企業(yè)在項目決策和實施過程中存在很多風(fēng)險，這些風(fēng)險最終會落在他們頭上而不是項目經(jīng)理的頭上。

　　 管理中最悲哀的事就是“以無比快的效率完成了一件不該干的事情”，“做正確的項目”往往比“將項目做正確”對企業(yè)來說更基本、更重要。對一個項目正確與否的判斷，責(zé)任不應(yīng)該由項目經(jīng)理來承擔(dān)，他們也擔(dān)不起這個責(zé)任。如果非要將企業(yè)的責(zé)任強加給他們，就會產(chǎn)生追求項目局部效率而損害企業(yè)整體效益的情況。

　　 2.項目經(jīng)理的權(quán)限和資源很有限

　　 臨時性的項目經(jīng)理和穩(wěn)定的部門經(jīng)理之間常常存在資源使用上的沖突。項目經(jīng)理當然是資源越多越好，而部門經(jīng)理則希望資源消耗得越少越好。因此，不僅項目決策項目經(jīng)理說了不算，即使在做項目計劃時，項目經(jīng)理也說了不算。他們需要去和部門經(jīng)理商量，去找企業(yè)高管訴苦，去求爺爺告奶奶。

　　 企業(yè)拿到商業(yè)合同后，不會將合同金額作為項目經(jīng)理可使用的費用額度，一般都會盡可能扣掉更多的毛利。給項目的人員、設(shè)備也不會富余，因為這也會吃掉企業(yè)的利潤。特別是在企業(yè)存在多個項目的情況下，企業(yè)會加強資源的動態(tài)調(diào)度效率，項目獨占某種資源變得更加困難。項目是臨時的，因此當項目組成員面臨項目經(jīng)理和其所在的部門經(jīng)理之間的沖突時，他們往往會放棄項目經(jīng)理。

　　 在對項目供應(yīng)商、分包商的處理上，由于項目經(jīng)理并沒有權(quán)力代表公司與他們簽訂合同，并不能給他們利益，項目經(jīng)理能做的只是要求供應(yīng)商和分包商執(zhí)行合同，因此，項目經(jīng)理調(diào)用企業(yè)外部資源的能力也很有限。

　　 發(fā)揮影響力

　　 為了擺脫上述困境，項目經(jīng)理必須注意樹立和發(fā)揮其影響力。所謂影響力，是指能夠讓別人聽從你、追隨你的能力，也有人稱之為領(lǐng)導(dǎo)力。項目經(jīng)理的影響力來源于以下幾個方面。

　　 1.資源

　　 資源可以是任何有用的東西，可以是物質(zhì)的或者非物質(zhì)的。對資源的擁有不等于對資源的控制，所以項目經(jīng)理應(yīng)該將重點放在爭取對項目資源的使用權(quán)方面。

　　 來自高層的支持是項目經(jīng)理可用的第一重要資源， 因為有了企業(yè)高層的支持，項目經(jīng)理就有了足夠的支配企業(yè)其他資源的權(quán)力。項目經(jīng)理一定要管理好自己的上司。

　　 此外，資源的獲取還可以通過與職能經(jīng)理們交換等方式實現(xiàn)。

　　 2.信息

　　 信息也是非常重要的力量。比如秘書人員，他們是給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，其工作本身沒有多少權(quán)力，但是秘書們掌握著大量的信息，這些信息關(guān)系到很多下屬人員的獎懲、升降、工作的分配等，這對下屬人員的自身利益是至關(guān)重要的，因而秘書的話會有很多人聽。

　　 項目經(jīng)理需要留心并掌握的信息主要有技術(shù)信息、來自相關(guān)方的社交系統(tǒng)的信息等。

　　 3.專長

　　 很多項目經(jīng)理出身于技術(shù)人員，這一種優(yōu)勢對他們而言是比較容易獲得的。

　　 4.關(guān)系

　　 人們都是講感情的，在中國尤其如此。成功管理項目，項目經(jīng)理必須與項目所有的相關(guān)方建立良好的人際關(guān)系。

　　 在項目生命周期內(nèi)，要多去問客戶，多去請教客戶。這不僅可以贏得客戶對項目的支持，還會使項目對客戶產(chǎn)生影響力。因為一個人投入到一件事情中的時間越多，這件事對他的影響就越大。

　　 企業(yè)有四種產(chǎn)品：一種是過去賺錢的產(chǎn)品， 一種是將來賺錢的產(chǎn)品，一種是現(xiàn)在賺錢的產(chǎn)品， 最可怕的是滿足管理者感情需要的產(chǎn)品。盡管這種產(chǎn)品現(xiàn)在不再賺錢了，但經(jīng)理人員覺得在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，投入了那么多的心血和精力，對它有感情，不舍得放棄掉，結(jié)果耗費了企業(yè)大量的資金不說，還損失了市場發(fā)展的機會。

　　 如果過去的投入使我們產(chǎn)生了強烈的責(zé)任感， 如果改變這種責(zé)任感比較困難，那么，我們很可能受到以前投入程度的影響和制約。

　　 5.壓力

　　 對別人施加壓力，也可以對別人產(chǎn)生一定的影響力。

　　 項目經(jīng)理可以通過對項目組成員施加壓力來提高影響力。這種壓力可以通過設(shè)定里程碑，通過項目過程中的檢查點不斷檢查項目的實施。

　　 要不斷地對項目組進行鼓勵，激發(fā)團隊士氣， 而且一定要創(chuàng)造一個獎勵他們的理由。里程碑可以起到這樣的作用。

　　 6.個人力量

　　 人格魅力對于所有的管理人員來說都是重要的。

　　 7.職位

　　 當以上幾方面都不足以對別人施加影響時，職權(quán)就是項目經(jīng)理的底線。

　　 項目的成功，除了要讓相關(guān)方滿意外，要建立和發(fā)展一支團隊，要使參加項目的人得到成長。只有項目組成員在參加完一次項目后感到得到了好處，才會有下次參加的熱情。作為項目組成員的上司，雖然是臨時的，項目經(jīng)理要盡可能地為項目團隊成員爭取最多的利益，在不影響企業(yè)整體利益的前提下，時刻為下屬著想，才能算是個好上司。如果項目經(jīng)理對下屬很苛刻，對無關(guān)人員倒是異常熱情，那就會引起下屬的不滿，進而影響項目的完成。

　　 項目經(jīng)理有評價和推薦的權(quán)力，項目經(jīng)理要充分利用好這個權(quán)力。項目組成員在項目結(jié)束后會回到原來所在的部門，項目經(jīng)理要提供書面的對該成員的評價，這也給了部門經(jīng)理獎勵成員的理由。

　　 有人說，項目經(jīng)理是最有希望成為總經(jīng)理的人。在某種程度上這句話是正確的，因為項目經(jīng)理的管理能力較職能部門來說更綜合全面，也更有挑戰(zhàn)性。其實，即使是對職能部門而言，其管理人員也可分為兩類：一類是“官”，另一類是“吏”。“官” 是部門的主要負責(zé)人，“吏”則是部門的副職或輔助人員。在政府部門中“官”和“吏”的晉升是不一樣的，“官”需要選舉，“吏”則可以任命。

　　 同樣，在企業(yè)中，各部門的“官”和“吏”的晉升途徑也是不一樣的。“官”一定要有過一線的經(jīng)驗，特別是擔(dān)任過項目負責(zé)人的經(jīng)驗;而“吏”則可以是從學(xué)生中招聘或從部門內(nèi)部直接晉升。沒有主政過一方的政府官員很難有足夠的威信;同樣，沒有擔(dān)任過項目經(jīng)理、沒有擔(dān)任過一線負責(zé)人、沒有在其負責(zé)下創(chuàng)出業(yè)績的人員在企業(yè)中也很難有威信?！?/p>

　　 成為真正的職業(yè)項目經(jīng)理是極具挑戰(zhàn)性的！

　　 丁榮貴，系統(tǒng)工程專業(yè)工學(xué)博士。現(xiàn)任山東大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，山東大學(xué)項目管理研究所所長。教育部“新世紀優(yōu)秀人才”、歐美同學(xué)會會員，中國建筑業(yè)協(xié)會工程項目管理專家委員。兼任中國項目管理研究會副秘書長、北京項目管理協(xié)會副會長、《項目管理評論》雜志編委會副主任、《項目管理技術(shù)》雜志編委、山東省干部教育培訓(xùn)名師。

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