聯(lián) 系 人:靳明偉
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對(duì)于許多項(xiàng)目經(jīng)理而言,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理恐怕是他們所面臨的最頭疼的問(wèn)題之一,而團(tuán)隊(duì)管理恰恰又是項(xiàng)目管理過(guò)程中最重要的部分之一:盡管成功的團(tuán)隊(duì)管理不一定能保證項(xiàng)目的成功,但失敗的團(tuán)隊(duì)管理必然導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,有各種不同的人員,他們具有不同的背景,有著不同的特長(zhǎng),也具有不同的性格特征。如何充分發(fā)揮每一位團(tuán)隊(duì)成員的積極性和特長(zhǎng),并保證這些積極性和特長(zhǎng)的發(fā)揮能夠與項(xiàng)目目標(biāo)保持一致,是每位項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中所必須處理好的問(wèn)題。有趣的是,我們?cè)谥袊?guó)的古典小說(shuō)《西游記》中找到了這樣一個(gè)非常生動(dòng)、非常成功的案例。 讓我們來(lái)看看《西游記》中的“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理”
在《西游記》中,唐僧師徒四人歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn),從“東土大唐”出發(fā),最終完成“西天取經(jīng)”的任務(wù)。從項(xiàng)目管理的眼光來(lái)看,這本身就是一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,也符合項(xiàng)目的一般特征,即“特定性”(項(xiàng)目任務(wù)為“西天取經(jīng)”,項(xiàng)目交付物為“佛經(jīng)”)和“過(guò)程性”(完成取經(jīng)任務(wù),提交項(xiàng)目交付物———“佛經(jīng)”之后,該項(xiàng)目即宣告結(jié)束)。任務(wù)完成過(guò)程中的其他要素也很齊全:包括項(xiàng)目交付物的“受益人”(唐朝皇帝)、項(xiàng)目的“資助人”(如來(lái)佛祖)、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的支持保障體系(各位神仙)等。
《西游記》中的“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”也很符合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一般特征:唐僧師徒四人構(gòu)成了項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì),其團(tuán)隊(duì)成員有著不同背景、能力和性格特征;而唐僧這位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也面臨著許多項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中所面臨的一般問(wèn)題:
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員并不是他自己挑選的,而是項(xiàng)目實(shí)施組織的管理機(jī)構(gòu)指派給他的。唐僧的三個(gè)徒弟,甚至包括白龍馬,都是“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”觀音菩薩在他出發(fā)前確定的;換句話說(shuō),他沒(méi)有“選人權(quán)”。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)能力都強(qiáng)于他(至少都能騰云駕霧,論武功更是個(gè)個(gè)比他強(qiáng)),都有一定的來(lái)頭(原來(lái)都是天宮中大將以上職位),個(gè)別人還有一定的管理經(jīng)歷(如豬八戒曾是水軍元帥)。
團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度各異,有業(yè)務(wù)能力強(qiáng)但心高氣傲的(如孫悟空),有業(yè)務(wù)能力中等但工作態(tài)度不認(rèn)真、不積極,“推一下動(dòng)一下”的(如豬八戒),也有盡管勤勤懇懇、任勞任怨但業(yè)務(wù)水平較差的(如沙僧),如何將這些人組成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大難題。
盡管名義上有一定的“行政權(quán)力”,如“懲罰權(quán)”(念“緊箍咒”)、“解聘權(quán)”(將徒弟攆走)等,但自己也知道缺了這些人(尤其是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)但心高氣傲的那位)項(xiàng)目就無(wú)法完成;況且“績(jī)效考核權(quán)”和“獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)”都在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手中(取經(jīng)完成后的封賞工作都是如來(lái)佛祖負(fù)責(zé)的,唐僧連“建議權(quán)”都沒(méi)有)。
但就是這位缺乏“行政權(quán)力”,“技術(shù)能力”也不強(qiáng)的唐僧,帶著這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成了常人看起來(lái)難以完成的任務(wù)。由此看來(lái),作為“項(xiàng)目經(jīng)理”,唐僧確實(shí)有許多值得學(xué)習(xí)之處。
近年,現(xiàn)行資質(zhì)管理制度的缺陷逐漸暴露,資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的不合理之處逐漸顯現(xiàn),資質(zhì)掛靠、違法分包和轉(zhuǎn)包等行為屢禁不止,擾亂了建筑市場(chǎng)的正常秩序。為此,各地建設(shè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和廣大企業(yè),交流了資質(zhì)管理運(yùn)行的現(xiàn)狀,提出資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的相關(guān)建議。
推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù),不能像“群眾都過(guò)河了,你還在摸石頭”的慢,也要防止“腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”的亂,務(wù)必高屋建瓴,長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃,做好推進(jìn)組織架構(gòu)、人才隊(duì)伍、專項(xiàng)考核的頂層設(shè)計(jì)。
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