怎樣塑造剪不斷的文化臍帶

發(fā)布日期：2014-07-21來源：本網(wǎng)編輯：龔煒

[摘要]解決母子公司的文化差異問題，塑造和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化，關(guān)鍵在于與時俱進，揚棄飛躍，推陳出新。

　　上世紀八十年代至今，由政府支持，采用行政劃撥、強強聯(lián)合、政府部門翻牌等形式組建了一批企業(yè)集團;改革開放以來，市場經(jīng)濟的發(fā)展使得民營企業(yè)發(fā)展壯大，也先后組建了一批企業(yè)集團;經(jīng)過深化改革、資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)變換等方式又形成了一批企業(yè)集團。這些企業(yè)集團中，有許多母子公司企業(yè)文化具有鮮明的時代特色、先進的經(jīng)營理念和共同的價值觀念，使企業(yè)充滿活力，推動著集團母子公司跨越發(fā)展。與此同時，也有很多企業(yè)集團至今存在著因母子公司文化差異而發(fā)生沖突，帶來企業(yè)文化管控程度低等問題。因此，探究集團母子公司企業(yè)文化塑造與創(chuàng)新顯得現(xiàn)實而重要，有利于企業(yè)的健康、穩(wěn)步、長遠發(fā)展。

　　母子公司企業(yè)文化的現(xiàn)狀、沖突和問題

　　現(xiàn)狀。一是文化差異大。企業(yè)集團具有多法人、多功能、多種服務(wù)紐帶、多層組織、多元化發(fā)展、跨地區(qū)經(jīng)營的特點，母子公司及不同子公司之間因所屬行業(yè)、區(qū)域和發(fā)展階段不同，擁有獨特的企業(yè)文化，造成母子公司企業(yè)文化的多樣性，文化差異大，沖突不可避免。二是文化凝聚力和控制力缺乏。無集團戰(zhàn)略,母公司實為出資人和服務(wù)者;或雖有集團戰(zhàn)略，但尚未與企業(yè)文化有機結(jié)合，母公司空心化、文職化，宏觀調(diào)控和價值創(chuàng)造能力欠缺，子公司內(nèi)部人控制、各自為政，母子公司管理失控，集團企業(yè)文化整體缺乏凝聚力和控制力。

　　沖突。一是價值觀差異與沖突。母子公司對于企業(yè)行為準則、道德標準、思維方式的差異，對工作和成就的態(tài)度及生活觀念形成沖突。二是經(jīng)營理念差異與沖突。母子公司所有制、管理制度的差異，使企業(yè)集團內(nèi)不同層次間企業(yè)決策方式和企業(yè)發(fā)展方向上形成沖突。三是管理風(fēng)格差異與沖突。母子公司都有各自獨特的管理風(fēng)格，這種風(fēng)格在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理實踐中逐步形成，較難改變，彼此差異形成沖突。四是人力資源差異與沖突。母子公司不同的用人制度，在人才選撥、晉升、獎勵、使用標準等方面的差異形成沖突。

　　問題。企業(yè)文化建設(shè)沒有與企業(yè)規(guī)劃和目標結(jié)合，沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，沒有與企業(yè)創(chuàng)新結(jié)合，沒有與企業(yè)管理和控制結(jié)合;企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展未能有效結(jié)合;企業(yè)文化散亂，缺魂、離心、無力。

　　企業(yè)文化建設(shè)不能與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)管控等結(jié)合，就不可能與企業(yè)集團發(fā)展有效結(jié)合并支撐和推動其發(fā)展;企業(yè)集團沒有強有力的文化凝聚力，就會持續(xù)地變得離心，引發(fā)子公司去中心化傾向，導(dǎo)致集團的企業(yè)文化散亂、背離、相互沖突，不能引導(dǎo)母子公司進行目標一致的奮斗。企業(yè)文化散亂的企業(yè)集團運行效率必然受到制約，集團優(yōu)勢無法體現(xiàn)。

　　正確處理母子關(guān)系，構(gòu)建和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化

　　黨的十七大報告明確指出，要加強集團企業(yè)的控制力。勢必要強化中心企業(yè)集團控制力的建設(shè)，完善母子公司管理體系，優(yōu)化風(fēng)險治理體系，構(gòu)建和諧統(tǒng)一的母子公司企業(yè)文化，夯實高效率集團化運營和國際化運營的發(fā)展根基，在市場經(jīng)濟和全球化的環(huán)境中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為此，要正確處理好母子公司的企業(yè)文化關(guān)系。

　　國務(wù)院國資委《關(guān)于加強中央企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中關(guān)于企業(yè)集團與下屬企業(yè)之間的文化關(guān)系指出：大型企業(yè)集團要處理好集團文化與下屬企業(yè)的關(guān)系，注重在堅持共性的前提下實現(xiàn)個性化。要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價值觀念和企業(yè)標識規(guī)范集團文化，保持集團內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹立集團的整體形象。同時，允許下屬企業(yè)在統(tǒng)一性指導(dǎo)下培育和創(chuàng)造特色文化，為下屬企業(yè)留有展示個性的空間。

　　共性與個性相統(tǒng)一是母子公司型企業(yè)集團文化整合的基本原則。母公司文化代表集團公司文化。在母子公司文化融合時，母公司核心理念決定著子公司文化建設(shè)的方向和目標，子公司文化必須服從并服務(wù)于母公司的戰(zhàn)略思路和經(jīng)營理念。子公司文化服從母公司文化的同時，可具有自己的文化個性。子公司統(tǒng)一于母公司的價值理念、行為規(guī)范、環(huán)境標識之內(nèi)，不能與之沖突，這是總的前提和原則。由于子公司行業(yè)特點、發(fā)展歷程、地域遠近和文化等方面與母公司的差別，子公司企業(yè)文化可以在體現(xiàn)母公司文化特征的前提下，展現(xiàn)自己的行業(yè)文化、地域文化、背景文化等方面的個性特色。

　　母子公司企業(yè)文化塑造與創(chuàng)新

　　根據(jù)企業(yè)集團發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，進行母公司企業(yè)文化創(chuàng)新與重塑。制定企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)核心價值觀念、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象等，形成新的企業(yè)文化體系，在企業(yè)集團內(nèi)統(tǒng)一運行。對子公司精神層面、制度層面、行為層面、形象層面進行統(tǒng)一、規(guī)范、協(xié)同一致的系列管控。

　　子公司文化體系要與母公司企業(yè)文化體系無縫對接，體現(xiàn)集團文化的全部體系內(nèi)容和視覺形象，認真、自覺、自愿地貫徹執(zhí)行。在集團文化的大框架內(nèi)建設(shè)具有個性特征的集團子文化，針對子公司的職能定位與現(xiàn)實情況對文化進行提煉，傳承子公司優(yōu)秀文化基因，有益的充實和豐富母子公司企業(yè)文化。

　　母子公司企業(yè)文化創(chuàng)新與塑造要優(yōu)化實施方案。以科學(xué)發(fā)展觀和集團發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進行為文化，提升物質(zhì)文化;在企業(yè)上下以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，塑造企業(yè)靈魂;以培育與時俱進、銳意進取、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，塑造團隊精神;以提高素質(zhì)、追求卓越、鑄造品牌、開創(chuàng)未來為核心，塑造集團形象;以建立規(guī)范的運行機制和實行務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃、統(tǒng)一部署、全面推進、注重實效;把企業(yè)文化注入到母子公司各項工作中，努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵機制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，推動集團公司發(fā)展的企業(yè)文化體系;打造企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)集團公司向科學(xué)管理、文化管理轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)知識形態(tài)生產(chǎn)力向物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)集團企業(yè)文化戰(zhàn)略目標，促進企業(yè)全面發(fā)展。

　　母子公司企業(yè)文化創(chuàng)新與塑造要立足于構(gòu)建和諧統(tǒng)一的集團企業(yè)文化。塑造新的企業(yè)價值觀，根據(jù)企業(yè)自身特點，形成符合實際、獨具特色、能為企業(yè)員工理解和接受，能容納全體員工利益要求的企業(yè)價值觀，是企業(yè)和員工的理想追求;塑造名符其實的企業(yè)品牌，實施品牌戰(zhàn)略、通過品牌效應(yīng)向業(yè)主、客戶和社會公眾傳播企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨、競爭實力、企業(yè)標識，用無形資產(chǎn)經(jīng)營有形資產(chǎn);樹立艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，培育富有個性特色的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)務(wù)求實效的開拓精神和強化約束的自覺精神，朝著符合時代要求和企業(yè)發(fā)展方向，體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的企業(yè)精神;樹立團隊合作的從業(yè)精神，激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工的團隊協(xié)作能力，尊重員工的敬業(yè)價值，增強企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)執(zhí)行力、鍛造企業(yè)戰(zhàn)斗力，鼓勵員工全身心投入工作，為實現(xiàn)企業(yè)目標盡最大努力;構(gòu)建完善的創(chuàng)新制度文化，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成與企業(yè)創(chuàng)新精神、企業(yè)創(chuàng)新價值觀等意識形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)創(chuàng)新組織體系，創(chuàng)新行為規(guī)范，創(chuàng)新管理制度，創(chuàng)新激勵制度，創(chuàng)新考評制度和創(chuàng)新約束制度。

　　母子公司企業(yè)文化創(chuàng)新與塑造要實施統(tǒng)一的CIS企業(yè)形象設(shè)計。以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化，確定MI理念識別系統(tǒng);目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化，確立BI行為識別系統(tǒng);內(nèi)外并舉，塑造品牌超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化，確立VI視覺識別系統(tǒng);寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化，實施CIS策略。

　　母子公司企業(yè)文化要服務(wù)于集團戰(zhàn)略。文化為戰(zhàn)略實施提供強有力的支撐，在企業(yè)內(nèi)外提升母子公司文化整體管控的“軟實力”。對內(nèi)表現(xiàn)為在集團大戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，從上到下的企業(yè)核心價值觀塑造和意識形態(tài)的灌輸，在精神層面將企業(yè)員工的思想納入到企業(yè)核心價值觀體系中，使之成為制定并推動整個集團戰(zhàn)略執(zhí)行循環(huán)的促進力量，通過管控使文化從內(nèi)部推動企業(yè)大戰(zhàn)略的實施。對外表現(xiàn)為以產(chǎn)品、服務(wù)等為載體，以品牌、營銷為手段，對企業(yè)價值觀等文化意志的輸出和輻射以達到吸引并左右外部消費者的消費行為，拓展經(jīng)營空間，增強市場影響，通過外部市場的回饋來推動并實現(xiàn)集團的大戰(zhàn)略。

　　母子公司企業(yè)文化要與企業(yè)創(chuàng)新有機結(jié)合。有效滿足市場、員工、投資人、社會需求和企業(yè)發(fā)展是企業(yè)創(chuàng)新的動因，技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要形式，企業(yè)文化和文化創(chuàng)新則是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的動力源泉。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識，它所包含的創(chuàng)新理念、價值觀、企業(yè)精神、道德規(guī)范等內(nèi)容均寄托了企業(yè)全體員工的理想、希望和要求以及他們的命運和前途。員工在企業(yè)的發(fā)展中，對創(chuàng)新理念和創(chuàng)新行為產(chǎn)生認同感，就會積極參加企業(yè)的創(chuàng)新活動，調(diào)動自己的創(chuàng)新潛能和發(fā)揮自己的聰明才智，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻出自己的力量。

　　母子公司企業(yè)文化要與企業(yè)管控有效結(jié)合。要將企業(yè)文化融入企業(yè)的管理和控制體系，通過企業(yè)精神、理念的文化滲透，轉(zhuǎn)換成員工自覺遵守和認真執(zhí)行制度、標準、規(guī)范、流程的行為準則，喚起全員對企業(yè)基礎(chǔ)管理、專業(yè)管理、風(fēng)險防范、管理信息化諸方面進行嚴格管理和控制，有效防范企業(yè)投融資管理風(fēng)險，經(jīng)營管理風(fēng)險，生產(chǎn)管理風(fēng)險，技術(shù)、質(zhì)量、安全、設(shè)備、產(chǎn)品管理風(fēng)險，收入、成本、費用、效益、財務(wù)管理風(fēng)險，資產(chǎn)管理風(fēng)險，債務(wù)管理風(fēng)險，人力資源與績效管理風(fēng)險，信息管理風(fēng)險，行政事務(wù)管理風(fēng)險和企業(yè)文化風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)守信重責(zé)、合法經(jīng)營、高效運行、創(chuàng)收增效、資產(chǎn)安全、科學(xué)發(fā)展的目標。

　　母子公司企業(yè)文化實施與保障

　　母子公司企業(yè)文化實施與保障在于文化要落地生根，枝繁葉茂，置入企業(yè)發(fā)展沃土，茁壯成長，生生不息。

　　按照《企業(yè)文化規(guī)劃》、《企業(yè)文化手冊》、《企業(yè)員工手冊》和相關(guān)制度，組織實施，分步進行，循序漸進，建立透明、規(guī)范的操作流程和配套的考評體系，企業(yè)文化落地務(wù)求實效。

　　堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。提出企業(yè)文化建設(shè)主導(dǎo)意見，親自領(lǐng)導(dǎo)，推動、倡導(dǎo)、實踐、傳播、體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)，做到真信、真懂、真用。

　　堅持全員參與。使其成為企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的主體，實現(xiàn)對內(nèi)凝聚、對外傳播，始終發(fā)揮主體作用，讓企業(yè)文化成功落地生根。

　　堅持正面教育。對全員進行企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓全體員工弄懂、搞清、接受、認同企業(yè)文化，培養(yǎng)全體員工的責(zé)任感和歸屬感，使之成為企業(yè)文化的積極建設(shè)者和自覺踐行者。

　　堅持采用PDCA閉環(huán)管理。動態(tài)改進和提高企業(yè)文化建設(shè)的各項實施工作，不斷提升工作質(zhì)量、工作效能和成果業(yè)績。

　　堅持持續(xù)創(chuàng)新。包含企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)的理論創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新、載體創(chuàng)新、績效創(chuàng)新。

　　母子公司企業(yè)文化塑造與創(chuàng)新、繼承與發(fā)展是集團企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的共同使命和神圣職責(zé)，企業(yè)文化戰(zhàn)略與國家大文化戰(zhàn)略息息相通，密不可分，要通過持之以恒的努力，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延，在企業(yè)文化創(chuàng)新建設(shè)和科學(xué)實踐中盡心盡責(zé)，推動企業(yè)全面進步和持續(xù)發(fā)展。

　　(作者：江蘇華建建設(shè)集團 潘 寒)

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